Informativa sulla privacy

Desideriamo che Lei sappia che prendiamo sul serio la Sua privacy. Raccogliamo informazioni conformi agli standard di settore per aiutarci a fornirLe software e servizi migliori, come descritto di seguito.

Questo sito web utilizza inoltre servizi e collegamenti al nostro sito principale. Può leggere separatamente l’informativa sulla privacy del sito principale di G.D.G. Software.

La presente Informativa sulla privacy, che è anche un’Informativa sulla protezione dei dati personali, illustra le tipologie di dati personali che raccogliamo, conserviamo, trattiamo e per quali finalità G.D.G. Software SAS (« G.D.G. Software » o « noi ») utilizza i dati personali di cui Lei è responsabile.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla protezione dei dati personali o all’utilizzo dei dati personali di cui è responsabile, non esiti a contattarci via email o per posta agli indirizzi indicati di seguito.

1. Raccolta e trattamento dei dati personali, informazioni

Visitatori del sito web

• Nome, indirizzo email e altre informazioni di contatto. Le richiediamo e raccogliamo dati personali quando invia moduli web sul nostro sito (ad esempio il nostro modulo di contatto), comprese le occasioni per iscriversi e acconsentire a ricevere comunicazioni via email da parte nostra. Potremmo inoltre chiederLe di inviare tali dati personali se sceglie di utilizzare le funzioni interattive del sito, tra cui la partecipazione a sondaggi, la richiesta di assistenza clienti o altre forme di comunicazione con noi. Invieremo tali comunicazioni in conformità alla normativa applicabile.
• File di registro. Come quando visita e interagisce con la maggior parte dei siti web e dei servizi forniti tramite Internet, quando visita il nostro sito raccogliamo determinate informazioni e le archiviamo in file di registro. Queste informazioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, indirizzi Internet Protocol (IP), informazioni sulla configurazione del sistema, URL delle pagine di provenienza e preferenze di lingua e localizzazione. Tali informazioni sulle visite al sito web sono utilizzate per generare dati statistici aggregati al fine di analizzare le tendenze e amministrare il sito, e possono essere conservate in forma anonimizzata per registrazioni storiche. Gli indirizzi IP non sono collegati a informazioni personalmente identificabili da parte nostra.
• Cookie e altre tecnologie di tracciamento. Possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie di raccolta di informazioni per diverse finalità, ad esempio per ottenere informazioni su come Lei interagisce con il nostro sito web e per supportarci nelle nostre attività di marketing. Lei può controllare il modo in cui i siti web utilizzano i cookie configurando le impostazioni sulla privacy del Suo browser (consulti la funzione di guida del browser per saperne di più sui controlli dei cookie). Tenga presente che, se disabilita completamente i cookie, il nostro sito web potrebbe non funzionare correttamente. Per maggiori dettagli, consulti la nostra politica sui cookie UE.
• Aree interattive. Il nostro sito web può offrire blog accessibili al pubblico, forum della comunità, sezioni di commenti, forum di discussione o altre funzioni interattive (« Aree interattive »). Se sceglie di partecipare a una di queste Aree interattive, La preghiamo di tenere presente che qualsiasi informazione pubblicata in un’Area interattiva potrebbe essere letta, raccolta e utilizzata da altri soggetti che vi accedono. Se desidera rimuovere i Suoi dati personali da una delle nostre Aree interattive, consulti la sezione « Diritti » qui di seguito.

Clienti

Raccogliamo i dati personali che Lei fornisce quando acquista i nostri prodotti software presso i nostri rivenditori. Ciò può includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti situazioni: quando fornisce informazioni nel richiedere informazioni su un prodotto o servizio disponibile tramite questo sito web, o nell’utilizzarlo, oppure le informazioni che fornisce quando acquista i nostri prodotti o servizi software tramite i nostri rivenditori; e quando invia un ordine o acquista e/o registra prodotti software e/o si iscrive a servizi aggiuntivi.

Le informazioni che raccogliamo possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Suo nome, la ragione sociale, l’indirizzo email, l’indirizzo IP, l’indirizzo di fatturazione e/o di spedizione, il numero di telefono, il nome del metodo di pagamento. Non abbiamo mai accesso ai dati della carta di credito né ad altre informazioni di pagamento sensibili durante gli acquisti.

Paddle e FastSpring sono i nostri rivenditori ufficiali (Merchants Of Record):

• Paddle.com Market Ltd: Judd House 18-29 Mora Street London EC1V 8BT United Kingdom

• Bright Market, LLC d/b/a FastSpring, ATTN: Privacy Department, 801 Garden Street, Santa Barbara, CA 93101, United States of America.

Tutte le vendite e gli acquisti di licenze software per XLS Padlock sono gestiti da Paddle o FastSpring. Può consultare la loro informativa sulla privacy: Paddle o FastSpring.

Come utilizziamo i dati personali

Possiamo utilizzare i dati personali, a nostra esclusiva discrezione, per soddisfare qualsiasi requisito di legge applicabile, indagare e prevenire potenziali frodi, abusi o altre attività illecite, gestire le licenze del nostro software, gestire le attivazioni del software, gestire gli account utente, studiare le metriche di utilizzo, fornire il nostro software o altri prodotti e servizi, tutelare gli interessi legali di G.D.G. Software, dei nostri rivenditori e dei nostri utenti, oppure sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi software.

Quando condividiamo i dati personali

Possiamo condividere i dati personali che trattiamo nella misura necessaria, a nostra esclusiva discrezione, per soddisfare qualsiasi requisito di legge applicabile, indagare e prevenire potenziali frodi, abusi o altre attività illecite, oppure tutelare gli interessi legali di G.D.G. Software, dei nostri rivenditori e dei nostri utenti.

Possiamo condividere i dati personali con i nostri rivenditori e con terze parti contrattualizzate affinché li trattino, in conformità ai termini della presente informativa e all’adozione di adeguate misure tecniche e organizzative.

Come utilizziamo i dati personali per contattarLa

Inoltre, possiamo trattare i Suoi dati personali al fine di

• contattarLa se ha richiesto informazioni o comunicazioni da parte nostra;

• fornirLe aggiornamenti e upgrade dei prodotti, offerte speciali, informazioni sui prezzi, newsletter e altre informazioni, per nostro conto;

• intraprendere qualsiasi altra attività promozionale per la quale Lei abbia prestato il consenso;

• consentirLe di accedere all’area clienti o ai servizi del sito web, di ricevere prodotti, aggiornamenti o servizi in relazione a chiavi, codici di accesso o altre informazioni eventualmente richieste;

• fornirLe un servizio clienti e/o un supporto tecnico efficace;

• gestire le licenze software acquistate;

• modificare i nostri siti web in funzione dei Suoi interessi;

Nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o cessione di attività, potremmo divulgare i Suoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tale azienda o di tali attività.

Newsletter

Con il Suo specifico consenso, in linea con la procedura di double opt-in, utilizziamo il Suo indirizzo email e le altre informazioni che ha fornito per inviare la nostra newsletter, dalla quale può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link di disattivazione presente in ogni newsletter.

Il testo del consenso è il seguente: Iscrivendosi, accetta la nostra informativa sulla privacy. Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Durata

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per le quali sono stati originariamente raccolti (o per le quali Lei ha successivamente prestato il consenso), e per quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile. Rispetteremo la normativa applicabile e adotteremo misure ragionevoli per garantire che qualsiasi persona o entità che riceva dati personali per le finalità sopra descritte sia obbligata a proteggere e mantenere sicuri i dati personali per Suo conto.

Diritti

Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, Lei può avere il diritto di informazione, notifica, blocco o cancellazione e revoca (si veda la sezione 5 qui di seguito).

2. Sicurezza e integrità dei dati

I dati personali che ci fornisce saranno trattati sui server informatici (attualmente Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania) su cui è ospitato il nostro sito web. G.D.G. Software adotta precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni relative ai nostri clienti e ai visitatori del nostro sito web. I Suoi dati personali vengono trasmessi in forma crittografata su Internet tramite un processo SSL (Secure Socket Layer). Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate, concepite per proteggere il nostro sito web e i dati personali di cui Lei è responsabile da perdita, distruzione, accesso, modifica o distribuzione da parte di personale non autorizzato.

Tuttavia, data la natura di Internet e il fatto che le misure di sicurezza di rete non sono infallibili, non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali inviati dai clienti e dai visitatori del sito web. Decliniamo qualsiasi garanzia, espressa o implicita, che tali precauzioni di sicurezza non vengano violate, infrante o in qualche modo compromesse.

Al Suo account cliente può accedere unicamente il Suo personale autorizzato, inserendo le proprie password personali (codice di attivazione). Lei è responsabile del mantenimento della riservatezza di tutte le password, che non dovrebbero essere condivise tra i Suoi dipendenti. Dovrebbe sempre mantenere riservate la password e le informazioni di accesso e chiudere la finestra del browser una volta terminata la comunicazione con noi, soprattutto se il Suo personale condivide un unico computer con altri. Lei dispone dei diritti illustrati di seguito per controllare i dati personali di cui è responsabile. Garantiamo che Lei abbia accesso ai dati personali che ci ha fornito e che possa esaminarli e correggerli, se necessario.

3. I nostri fornitori di servizi

Ci avvaliamo di altre aziende, che possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, società affiliate attuali o future, per fornire servizi congiunti o determinati servizi a noi o per nostro conto e per aiutarci a gestire la nostra attività. Possiamo condividere le Sue informazioni con i nostri fornitori di servizi nell’ambito della loro prestazione di servizi nei nostri confronti. Possiamo inoltre consentire a queste aziende di utilizzare informazioni anonime e di utilizzare informazioni personali aggregate su base anonima (ossia quando i dati aggregati non possono identificarLa personalmente), per le loro finalità commerciali. Non condivideremo i Suoi dati personali con le nostre affiliate o con terze parti non collegate affinché li utilizzino per le proprie finalità di marketing senza il Suo consenso.

4. Analisi statistiche

Utilizziamo Matomo per misurare l’audience del nostro sito web e migliorarne i contenuti. Matomo è configurato in modo rispettoso della privacy: non vengono impostati cookie di tracciamento, gli indirizzi IP sono anonimizzati e i dati raccolti non consentono di identificare direttamente i visitatori.

Le statistiche risultanti sono utilizzate esclusivamente da G.D.G. Software per analizzare il traffico del sito web. I dati sono ospitati internamente e conservati per un massimo di 12 mesi, in linea con il principio di limitazione della conservazione previsto dal GDPR e nel rispetto dei periodi di conservazione raccomandati dalla CNIL (l’autorità francese per la protezione dei dati) per le misurazioni di audience esenti da consenso.

Non viene effettuato alcun tracciamento pubblicitario, profilazione individuale o incrocio con altri trattamenti.

5. Diritto di informazione; notifica, blocco o cancellazione; revoca

In conformità alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, le persone fisiche hanno il diritto di ottenere i propri dati personali conservati da G.D.G. Software e di conoscere le finalità per cui li trattiamo. Nell’area sicura del nostro sito web denominata Il mio account, i clienti possono visualizzare i dati personali relativi al proprio account. La preghiamo di inviare la Sua richiesta all’indirizzo email indicato nella sezione 7 qui di seguito.

Se ci contatta, per la Sua tutela potremmo chiederLe informazioni aggiuntive per verificare la Sua identità. Nella maggior parte dei casi forniremo l’accesso richiesto e correggeremo o cancelleremo eventuali informazioni personali inesatte da Lei rilevate. Ci riserviamo tuttavia il diritto di limitare o rifiutare la Sua richiesta nella misura consentita dalla normativa applicabile, qualora la divulgazione possa comportare una violazione di leggi e regolamenti applicabili, ad esempio in caso di un obbligo legale di conservare determinati dati, oppure qualora Lei non abbia fornito prove sufficienti per verificare la Sua identità.

Lei ha il diritto di far correggere qualsiasi dato inesatto che La riguarda. A tal fine, La preghiamo di contattarci e comunicarci i dati personali corretti. La correzione viene effettuata immediatamente, fatto salvo un controllo di integrità.

Lei ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che La riguardano. Ad esempio, se i dati personali sono stati salvati senza la Sua autorizzazione o conoscenza, oppure se i dati personali non sono più necessari al fine di soddisfare lo scopo per cui sono stati salvati o di adempiere alla funzione di cui è responsabile il pertinente organismo (pubblico).

In alternativa alla cancellazione, Lei ha il diritto di far bloccare i Suoi dati personali, qualora la cancellazione contravvenga a periodi di conservazione obbligatori, qualora la cancellazione non sia possibile o risulti irragionevolmente difficile, oppure qualora non sia possibile determinare se i dati personali siano corretti o inesatti. In caso di cancellazione dei Suoi dati personali, tali dati saranno cancellati immediatamente da parte nostra; se richiede il blocco, i Suoi dati personali non saranno più utilizzati da noi.

Per richiedere la cancellazione o il blocco, è sufficiente inviarci un’email informale (si veda la sezione 7).

6. Collegamenti a siti web di terze parti

Questo sito web fornisce collegamenti a siti web di terze parti, che non sono sotto il controllo di G.D.G. Software. G.D.G. Software non rilascia alcuna dichiarazione in merito ai siti web di terze parti. Quando accede a un sito web non gestito da G.D.G. Software, lo fa a Suo rischio. G.D.G. Software non è responsabile dell’affidabilità di dati, opinioni, consigli o dichiarazioni presenti su siti di terze parti. G.D.G. Software fornisce questi collegamenti unicamente per comodità. L’inclusione di tali collegamenti non implica che G.D.G. Software approvi, raccomandi o accetti alcuna responsabilità per il contenuto di tali siti.

7. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento di questo sito web è: G.D.G. Software SAS.

Per qualsiasi ulteriore domanda sulla raccolta, sul trattamento o sull’utilizzo dei Suoi dati personali, se desidera ottenere informazioni o correggere, bloccare o cancellare i Suoi dati, oppure se desidera revocare consensi precedentemente prestati, La preghiamo di contattare [email protected]

Per contattare il Responsabile della protezione dei dati, La preghiamo di fare riferimento alle nostre note legali sul sito principale o di inviare un’email a [email protected]

8. Modifiche all’informativa

La presente informativa sulla privacy può cambiare di tanto in tanto in linea con la legislazione o con gli sviluppi del settore. Non informeremo esplicitamente i nostri clienti o gli utenti del sito web di tali modifiche. Le consigliamo invece di consultare occasionalmente questa pagina per eventuali modifiche all’informativa.

Ultimo aggiornamento dell’informativa nel giugno 2026 (ultima modifica: nuovo fornitore di hosting, aggiunta di una sezione sulle analisi statistiche Matomo rispettosa della privacy e correzioni minori).

Questa è l’Informativa sulla protezione dei dati personali per XLS Padlock di G.D.G. Software SAS. In caso di domande su questa informativa sulla privacy, non esiti a contattarci all’indirizzo [email protected]