Queremos que você saiba que levamos a sua privacidade a sério. Coletamos informações de padrão da indústria para nos ajudar a fornecer melhores softwares e serviços, conforme descrito a seguir.
Este site também utiliza serviços e links para o nosso site principal. Você pode ler separadamente a política de privacidade do site principal da G.D.G. Software.
Esta Política de Privacidade, que também é uma Política de Proteção de Dados Pessoais, ilustra os tipos de dados pessoais que coletamos, salvamos e tratamos, e para quais finalidades a G.D.G. Software SAS (“G.D.G. Software” ou “nós”) utiliza os dados pessoais pelos quais você é responsável.
Se você tiver qualquer dúvida relacionada a esta Política de Proteção de Dados Pessoais ou ao uso dos dados pessoais pelos quais você é responsável, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail ou por correio postal nos endereços indicados a seguir.
1. Coleta e tratamento de dados pessoais, informações
Visitantes do site
- Nome, endereço de e-mail e outras informações de contato. Solicitamos e coletamos informações pessoais suas quando você envia formulários web em nosso site (por exemplo, nosso formulário de Contato), incluindo oportunidades de se inscrever e concordar em receber comunicações por e-mail de nossa parte. Também podemos solicitar que você envie tais informações pessoais caso opte por usar recursos interativos do site, incluindo a participação em pesquisas, a solicitação de suporte ao cliente ou outra forma de comunicação conosco. Enviaremos tais comunicações em conformidade com a legislação aplicável.
- Arquivos de log. Assim como ao visitar e interagir com a maioria dos sites e serviços disponibilizados pela Internet, quando você visita nosso site, coletamos determinadas informações e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir, entre outras, endereços de Protocolo de Internet (IP), informações de configuração do sistema, URLs de páginas de referência, e preferências de localidade e idioma. Tais informações de visita web são usadas para gerar dados estatísticos agregados a fim de analisar tendências e administrar o site, e podem ser mantidas de forma anonimizada para registros históricos. Os endereços IP não são vinculados a informações pessoalmente identificáveis por nós.
- Cookies e outras tecnologias de rastreamento. Podemos usar cookies e outras tecnologias de coleta de informações para diversas finalidades, como nos fornecer informações sobre como você interage com nosso site e nos auxiliar em nossos esforços de marketing. Você pode controlar como os sites usam cookies configurando as definições de privacidade do seu navegador (consulte a função de ajuda do seu navegador para saber mais sobre os controles de cookies). Observe que, se você desativar os cookies por completo, nosso site pode não funcionar corretamente. Para detalhes, consulte nossa política de cookies da UE.
- Áreas interativas. Nosso site pode oferecer blogs de acesso público, fóruns da comunidade, seções de comentários, fóruns de discussão ou outros recursos interativos (“Áreas Interativas”). Se você optar por participar de qualquer uma dessas Áreas Interativas, esteja ciente de que qualquer informação que você publicar em uma Área Interativa pode ser lida, coletada e usada por outras pessoas que a acessarem. Se desejar remover suas informações pessoais de qualquer uma de nossas Áreas Interativas, consulte a seção “Direitos” abaixo.
Clientes
Coletamos as informações pessoais que você fornece ao comprar nossos produtos de software com nossos revendedores. Isso pode incluir, entre outras, as seguintes situações: quando você fornece informações ao solicitar informações sobre, ou ao usar, um produto ou serviço disponível por meio deste site, ou as informações que você fornece ao comprar nossos produtos ou serviços de software por meio de nossos revendedores; e quando você envia um pedido ou compra e/ou registra produtos de software e/ou se inscreve em serviços adicionais.
As informações que coletamos podem incluir, entre outras, seu nome, nome da empresa, endereço de e-mail, endereço IP, endereço de cobrança e/ou de entrega, número de telefone, nome do método de pagamento. Nunca temos acesso a cartões de crédito e outras informações sensíveis de pagamento durante as compras.
A Paddle e a FastSpring são nossos revendedores oficiais (Merchants Of Record):
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Paddle.com Market Ltd: Judd House 18-29 Mora Street London EC1V 8BT United Kingdom
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Bright Market, LLC d/b/a FastSpring, ATTN: Privacy Department, 801 Garden Street, Santa Barbara, CA 93101, United States of America.
Todas as vendas e compras de licenças de software do XLS Padlock são processadas pela Paddle ou pela FastSpring. Você pode consultar a declaração de privacidade delas: Paddle ou FastSpring.
Como usamos os dados pessoais
Podemos usar dados pessoais, a nosso exclusivo critério, para atender a qualquer requisito legal aplicável, investigar e prevenir possíveis fraudes, abusos ou outra atividade ilícita, gerenciar licenças de nossos softwares, gerenciar ativações de software, gerenciar contas de usuários, estudar métricas de uso, fornecer nossos softwares ou outros produtos e serviços, proteger os interesses legais da G.D.G. Software, de nossos revendedores e de nossos usuários, ou desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços de software.
Quando compartilhamos dados pessoais
Podemos compartilhar os dados pessoais que tratamos na medida em que for necessário, a nosso exclusivo critério, para atender a qualquer requisito legal aplicável, investigar e prevenir possíveis fraudes, abusos ou outra atividade ilícita, ou proteger os interesses legais da G.D.G. Software, de nossos revendedores e de nossos usuários.
Podemos compartilhar dados pessoais com nossos revendedores e terceiros contratados para tratá-los, em conformidade com os termos desta política e com a adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas.
Como usamos os dados pessoais para entrar em contato com você
Além disso, podemos tratar seus dados pessoais a fim de
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entrar em contato com você se você tiver solicitado informações ou comunicação de nossa parte;
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fornecer a você atualizações e upgrades de produtos, ofertas especiais, informações de preços, newsletters e outras informações, em nosso próprio nome;
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realizar quaisquer outras atividades promocionais quando você tiver consentido com tais atividades promocionais;
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permitir que você acesse a área do cliente ou os serviços do site, para receber produtos, atualizações ou serviços relacionados a chaves, códigos de acesso ou outras informações que possam ser necessárias;
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fornecer a você um atendimento ao cliente e/ou suporte técnico eficaz;
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gerenciar as licenças de software que você adquiriu;
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modificar nossos sites de acordo com os seus interesses;
Caso estejamos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, poderemos divulgar seus dados pessoais ao potencial vendedor ou comprador desse negócio ou desses ativos.
Newsletter
Com o seu consentimento específico, em conformidade com o procedimento de double opt-in, usamos seu endereço de e-mail e outras informações que você forneceu para enviar nossa newsletter, da qual você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link de desativação fornecido em cada newsletter.
O texto do consentimento é o seguinte: Ao se inscrever, você concorda com a nossa política de privacidade. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
Duração
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram originalmente coletadas (ou com as quais você consentiu posteriormente), e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Observaremos a legislação aplicável e tomaremos medidas razoáveis para garantir que qualquer pessoa ou entidade que receba informações pessoais para as finalidades descritas acima esteja obrigada a proteger e manter seguras as informações pessoais em seu nome.
Direitos
Nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis, você pode ter o direito de informação, notificação, bloqueio ou exclusão e revogação (consulte a seção 5 abaixo).
2. Segurança e integridade dos dados
Suas informações pessoais fornecidas a nós serão tratadas nos servidores de computação (atualmente Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemanha) nos quais nosso site está hospedado. A G.D.G. Software toma precauções comercialmente razoáveis para proteger as informações sobre nossos clientes e visitantes do nosso site. Seus dados pessoais são transmitidos de forma criptografada pela Internet por meio de um processo SSL (Secure Socket Layer). Usamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, projetadas para proteger nosso site e os dados pessoais pelos quais você é responsável contra perda, destruição, acesso, modificação ou distribuição por pessoal não autorizado.
No entanto, dada a natureza da Internet e o fato de que as medidas de segurança de rede não são infalíveis, não podemos garantir a segurança das informações pessoais enviadas pelos clientes e visitantes do site. Declinamos qualquer garantia, expressa ou implícita, de que tais precauções de segurança não serão quebradas, violadas ou de alguma forma comprometidas.
Sua conta de cliente só pode ser acessada pelo seu pessoal autorizado mediante a inserção de suas senhas pessoais (código de ativação). Você é responsável por manter a confidencialidade de todas as senhas, que não devem ser compartilhadas entre seus funcionários. Você deve sempre manter sua senha e informações de acesso confidenciais e fechar a janela do navegador assim que terminar de se comunicar conosco, especialmente se o seu pessoal compartilhar um único computador com outras pessoas. Você dispõe dos direitos explicados abaixo para controlar os dados pessoais pelos quais você é responsável. Garantimos que você tenha acesso aos dados pessoais que nos forneceu e que possa revisá-los e corrigi-los, se necessário.
3. Nossos prestadores de serviços
Utilizamos outras empresas, que podem incluir, entre outras, afiliadas corporativas atuais ou futuras, para fornecer serviços conjuntos ou determinados serviços a nós ou em nosso nome e nos ajudar a operar nosso negócio. Podemos compartilhar suas informações com nossos prestadores de serviços relacionados à prestação de serviços a nós. Também podemos permitir que essas empresas usem informações anônimas e usem informações pessoais agregadas de forma anônima (ou seja, quando os dados agregados não possam identificá-lo pessoalmente), para suas finalidades comerciais. Não compartilharemos suas informações pessoais com nossas afiliadas ou terceiros não relacionados para que as usem para suas próprias finalidades de marketing sem o seu consentimento.
4. Analytics
Usamos o Matomo para medir a audiência do nosso site e melhorar seu conteúdo. O Matomo é configurado de maneira respeitosa à privacidade: nenhum cookie de rastreamento é definido, os endereços IP são anonimizados e os dados coletados não permitem identificar diretamente os visitantes.
As estatísticas resultantes são usadas exclusivamente pela G.D.G. Software para analisar o tráfego do site. Os dados são hospedados internamente e mantidos por no máximo 12 meses, em conformidade com o princípio de limitação de armazenamento do RGPD e dentro dos prazos de retenção recomendados pela CNIL (a autoridade francesa de proteção de dados) para medições de audiência isentas de consentimento.
Não é realizado nenhum rastreamento publicitário, perfilamento individual ou cruzamento com outros tratamentos.
5. Direito de informação; notificação, bloqueio ou exclusão; revogação
De acordo com os regulamentos legais de proteção de dados aplicáveis, os indivíduos têm o direito de obter seus dados pessoais armazenados pela G.D.G. Software e de entender as finalidades para as quais os tratamos. Na área segura do nosso site chamada Minha Conta, os clientes podem visualizar os dados pessoais relacionados à sua conta. Encaminhe sua solicitação ao endereço de e-mail indicado na seção 7 abaixo.
Se você entrar em contato conosco, poderemos, para sua proteção, solicitar informações adicionais para verificar sua identidade. Na maioria dos casos, forneceremos o acesso solicitado e corrigiremos ou excluiremos quaisquer informações pessoais imprecisas que você descobrir. Reservamo-nos o direito, no entanto, de limitar ou recusar sua solicitação na medida permitida pela legislação aplicável, caso a divulgação possa levar a uma violação da legislação e regulamentação aplicáveis, por exemplo, em caso de qualquer obrigação legal de reter determinados dados, ou caso você não tenha fornecido provas suficientes para verificar sua identidade.
Você tem o direito de ter quaisquer dados incorretos sobre você corrigidos. Para isso, entre em contato conosco e nos informe os dados pessoais corretos. A correção é feita imediatamente, sujeita a uma verificação de integridade.
Você também tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais mantidos sobre você. Por exemplo, se os dados pessoais foram salvos sem sua autorização ou conhecimento, ou se os dados pessoais não forem mais necessários para cumprir a finalidade para a qual foram salvos ou para cumprir a função pela qual o órgão (público) competente é responsável.
Em vez da exclusão, você tem o direito de ter seus dados pessoais bloqueados, caso a exclusão contrarie períodos de armazenamento obrigatórios, caso a exclusão não seja possível ou seja excessivamente difícil, ou caso não seja possível determinar se os dados pessoais estão corretos ou incorretos. No caso de exclusão de seus dados pessoais, tais dados serão excluídos por nós imediatamente; se você solicitar o bloqueio, seus dados pessoais não serão mais usados por nós.
Para solicitar a exclusão ou o bloqueio, basta nos enviar um e-mail informal (consulte a seção 7).
6. Links para sites de terceiros
Este site fornece links para sites de terceiros, que não estão sob o controle da G.D.G. Software. A G.D.G. Software não faz nenhuma declaração sobre sites de terceiros. Quando você acessa um site que não é da G.D.G. Software, você o faz por sua própria conta e risco. A G.D.G. Software não é responsável pela confiabilidade de quaisquer dados, opiniões, conselhos ou declarações feitos em sites de terceiros. A G.D.G. Software fornece esses links apenas por conveniência. A inclusão de tais links não implica que a G.D.G. Software endosse, recomende ou aceite qualquer responsabilidade pelo conteúdo de tais sites.
7. Controlador de dados e Encarregado de Proteção de Dados
O controlador de dados deste site é: G.D.G. Software SAS.
Se houver quaisquer dúvidas adicionais sobre a coleta, o tratamento ou o uso de seus dados pessoais, se você desejar obter informações sobre ou corrigir, bloquear ou excluir seus dados, ou se desejar revogar consentimentos concedidos anteriormente, entre em contato pelo e-mail [email protected]
Para entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados, consulte nossas menções legais em nosso site principal ou envie um e-mail para [email protected]
8. Alterações na política
Esta política de privacidade pode mudar de tempos em tempos em conformidade com a legislação ou com a evolução da indústria. Não informaremos explicitamente nossos clientes ou usuários do site sobre essas alterações. Em vez disso, recomendamos que você verifique esta página ocasionalmente para quaisquer alterações na política.
Última atualização da política em junho de 2026 (última alteração: novo provedor de hospedagem, adição de uma seção de analytics Matomo respeitosa à privacidade, e correções menores).
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