Neem gerust contact met ons op of plaats uw vraag op ons forum.
Algemene Vragen
-
Heeft u een MAC-versie?
Momenteel verbeteren wij de Windows-versie. Mac OS heeft geen prioriteit, omdat oplossingen zoals Desktop Parallels of Bootcamp doorgaans worden gebruikt om Windows-programma's op een MAC uit te voeren. Bovendien zijn er enkele technische beperkingen in Excel voor MAC vergeleken met de Windows-versie. Dat is waarschijnlijk de reden waarom er momenteel geen Excel Compiler voor Mac op de markt is.
-
Hoe compileer ik mijn Excel-werkmap voor Excel 32-bit of 64-bit?
-
Ondersteunt XLS Padlock Windows op ARM?
Op dit moment niet. XLS Padlock ondersteunt Excel voor Windows alleen in de 64-bit- en 32-bit-edities. Windows op ARM wordt voorlopig niet ondersteund.
-
Hoe maak ik installatieprogramma's voor Excel-werkmappen?
XLS Padlock stelt u, met behulp van de installatiesoftware Paquet Builder, in staat om installatieprogramma's voor uw Excel-werkmappen te maken.
Wij hebben een volledige tutorial om u te laten zien hoe u een installatieprogramma maakt en zelfs opslagbestanden aan uw eigen gecompileerde werkmap koppelt.
-
Is Excel vereist om gecompileerde werkmappen uit te voeren?
Ja, Microsoft Excel is nog steeds vereist om de gecompileerde werkmap uit te voeren.
-
Is er softwaredocumentatie of een gebruikershandleiding?
Zeker, wij beschikken over volledige documentatie die alle functies van XLS Padlock beschrijft. De documentatie is online beschikbaar en als gebruikershandleiding in PDF. De documentatie wordt ook in HTML Help-formaat met de software meegeleverd en kan rechtstreeks worden geopend met de knop "Help" (Hulp) in XLS Padlock (of u kunt op F1 drukken). Sommige functies worden ook beschreven in onze Functierondleiding.
-
Waarom is de gegenereerde EXE zo groot (3-4 Mb)?
De grootte van de .EXE-bestanden die door XLS Padlock worden gegenereerd, is normaal, omdat XLS Padlock zelfstandige EXE-bestanden (3-4 Mb) produceert die met verschillende Excel- en Windows-versies moeten werken. Zij gebruiken ook volledige Unicode-ondersteuning, de VBA-interpreter, en dit heeft een "prijs" (grote omvang).
Tot slot beschikken de EXE-bestanden over een antipiraterijbeveiliging die ook bijdraagt aan de grootte.Als u onze geavanceerde beveiligingsfuncties niet gebruikt, kunt u de formulebeveiliging uitschakelen en krijgt u een kleiner EXE-bestand.
Verkoop en Licenties
-
Kan ik de 32-bit- en 64-bit-versies van XLS Padlock met dezelfde code activeren?
Ja, de activeringscode die u bij aankoop ontvangt, werkt voor zowel de 32-bit- als de 64-bit-versie van XLS Padlock.
U kunt uw licentie op 2 computers tegelijk activeren. Dit kan Excel 32-bit en Excel 64-bit zijn, of elke gewenste combinatie.
-
Kan ik mijn licentie naar een andere computer overzetten?
Ja, wij bieden een deactiveringsfunctie waarmee u uw licentie van de ene computer naar de andere kunt overzetten. Start op elk moment de XLS Padlock Manager (snelkoppeling op uw bureaublad) en kies Deactivate (Deactiveren). Volg de instructies.
Als uw computer beschadigd is, kunt u ook contact met ons opnemen en een handmatige deactivering aanvragen.Vergeet niet dat een eindgebruikerslicentie u toestaat uw licentie op twee computers te activeren, op voorwaarde dat de geregistreerde gebruiker (Named User) de enige persoon is die met de licentie mag werken.
-
Heeft u een Licentieovereenkomst (EULA)?
Ja, u kunt de XLS Padlock Eindgebruikerslicentieovereenkomst bekijken voordat u de software installeert.
-
Heeft u een terugbetalingsbeleid, retourbeleid of niet-goed-geld-terug-garantie?
Raadpleeg ons terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
-
Heeft u een partnerprogramma?
Ja, u kunt zich gratis aanmelden voor het XLS Padlock Partnerprogramma en minimaal 30% commissie verdienen.
-
Heeft u een privacybeleid?
Zeker, u kunt ons privacybeleid hier raadplegen.
-
Ik ben mijn registratiegegevens en activeringscode kwijt. Wat kan ik doen?
Als u uw activeringscode kwijt bent, bezoek dan de pagina "Mijn account" bij G.D.G. Software. U kunt deze daar ophalen. U kunt ook contact met ons opnemen. Wij verlangen dat u voldoende informatie verstrekt zodat wij uw aankooptransactie met zekerheid kunnen identificeren (bijvoorbeeld bestelnummer, naam van uw bedrijf, datum van de transactie, aantal gekochte licenties, enzovoort).
-
Is het een eenmalige vergoeding of een terugkerende vergoeding?
Het is een eenmalige vergoeding. U krijgt een eeuwigdurende licentie en gratis upgrades gedurende 1 jaar.
Na dit jaar kunt u uw onderhoud op elk gewenst moment verlengen met korting als u recentere versies wenst. Verlengen is optioneel: u behoudt alle tijdens uw onderhoud ontvangen versies voor altijd.
Voor mogelijke kortingen kunt u de Winkelpagina raadplegen (Upgradevoorwaarden).
-
Wat gebeurt er met de activering als u uw activiteiten staakt?
Mochten wij ooit failliet gaan, dan verbinden wij ons ertoe een offline activeringscode te publiceren die op elke PC werkt, zodat onze klanten op dat moment niet geblokkeerd worden door onze hardwarebinding. Dit bedrijf heeft dat bijvoorbeeld gedaan voordat het failliet ging: http://x2net.com/
-
Waar kan ik oude versies van XLS Padlock downloaden?
Alle vorige versies van XLS Padlock zijn beschikbaar om te downloaden voor geregistreerde gebruikers. Ga naar de pagina Mijn Account en meld u aan.
Beveiliging
-
Kan ik alle cellen van mijn werkmap in één keer beschermen met de formulebeveiliging van XLS Padlock?
Hoewel u meerdere cellen in één keer voor bescherming kunt markeren, raden wij niet aan om alle cellen te beschermen: dit zou de uitvoering van Excel vertragen.
Het doel van onze formulebeveiliging is dat, als iemand erin slaagt de bescherming te verwijderen, de beschermde cellen ophouden te werken en de werkmap daardoor onbruikbaar wordt. Dus in principe moet u de belangrijke cellen kiezen die u met XLS Padlock wilt beschermen en eventueel het verborgen-attribuut gebruiken voor alle overige resterende cellen.Er bestaan bekende trucs om verborgen cellen te ontgrendelen via het kraken van wachtwoorden, maar dit vereist VBA. Als u de toegang tot de VBA-editor met XLS Padlock blokkeert, zou dit in orde moeten zijn.
Houd er rekening mee dat het mogelijk is om de formulebalk in XLS Padlock uit te schakelen, maar dit beveiligt de formules niet echt.
-
Kan ik gecompileerde werkmappen per e-mail versturen?
XLS Padlock genereert gecompileerde werkmappen in EXE-formaat (het standaardformaat voor Windows Win32-toepassingen). U mag EXE-bestanden nooit per e-mail versturen. Ze worden verwijderd voordat ze de ontvanger bereiken.
Om veiligheidsredenen moet u het EXE-bestand uploaden naar een bestandshostingdienst, een webserver of een FTP-server. U kunt bijvoorbeeld dropbox.com gebruiken, of cloudoplossingen zoals Amazon S3.
-
Heeft G.D.G. Software toegang tot mijn werkmappen of gegevens?
Absoluut niet. XLS Padlock is ontworpen met een strikt lokale architectuur om maximale vertrouwelijkheid te garanderen.
- Lokale verwerking: De software draait volledig op uw lokale computer. Het compilatieproces (het omzetten van Excel-werkmappen in toepassingen) vindt plaats op uw machine, niet in de cloud.
- Geen gegevensoverdracht: Uw oorspronkelijke Excel-werkmappen worden tijdens het beveiligingsproces of bij normaal gebruik nooit geüpload, verzonden of toegankelijk gemaakt voor G.D.G. Software.
- Nultoegangsbeleid: G.D.G. Software beschikt over geen enkel technisch middel om op afstand toegang te krijgen tot uw klantgegevens of de inhoud van uw werkmappen, deze te bekijken of te ontsleutelen. Toegang tot uw gegevens is alleen mogelijk als u uw projectbestanden en inloggegevens vrijwillig en uitdrukkelijk met ons supportteam deelt voor probleemoplossing. In dergelijke gevallen worden uw gegevens strikt vertrouwelijk behandeld en verwijderd zodra het supportticket is opgelost.
Opmerking: De enige gegevensuitwisselingen met onze servers vinden plaats voor de validatie van uw softwarelicentie (activering) of als u er uitdrukkelijk voor kiest om een foutrapport te verzenden via het foutrapportagesysteem. Deze uitwisselingen bevatten uitsluitend technische metadata, nooit de gegevens van uw spreadsheets.