N'hésitez pas à nous contacter ou à poster votre question sur notre forum.
Questions Générales
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Avez-vous une version MAC ?
Actuellement, nous améliorons la version Windows. Mac OS n'est pas une priorité, car des solutions telles que Desktop Parallels ou Bootcamp sont généralement utilisées pour exécuter des programmes Windows sur MAC. De plus, il existe certaines limitations techniques dans Excel pour MAC par rapport à la version Windows. C'est probablement pourquoi il n'existe actuellement aucun compilateur Excel pour Mac sur le marché.
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Comment compiler mon classeur Excel pour Excel 32 ou 64 bits ?
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XLS Padlock prend-il en charge Windows sur ARM ?
Pas pour le moment. XLS Padlock prend en charge uniquement Excel pour Windows dans ses éditions 64 bits et 32 bits. Windows sur ARM n'est pas pris en charge pour l'instant.
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Comment créer des programmes d'installation pour les classeurs Excel ?
XLS Padlock, avec l'aide du logiciel d'installation Paquet Builder, vous permet de créer des programmes d'installation pour vos classeurs Excel.
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Excel est-il requis pour exécuter les classeurs compilés ?
Oui, Microsoft Excel est toujours requis pour exécuter le classeur compilé.
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Existe-t-il une documentation logicielle ou un guide utilisateur ?
Bien sûr, nous disposons d'une documentation complète qui décrit toutes les fonctionnalités de XLS Padlock. La documentation est disponible en ligne et sous forme de Guide utilisateur au format PDF. La documentation est également fournie au format Aide HTML avec le logiciel et peut être ouverte directement avec le bouton Aide dans XLS Padlock (ou vous pouvez appuyer sur F1). Certaines fonctionnalités sont également décrites dans notre Visite des fonctionnalités.
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Pourquoi le fichier EXE généré est-il si volumineux (3-4 Mo) ?
La taille des fichiers .EXE générés par XLS Padlock est normale, car XLS Padlock produit des fichiers EXE autonomes (3-4 Mo) qui doivent fonctionner avec différentes versions d'Excel et de Windows. Ils utilisent également une prise en charge complète d'Unicode, l'interpréteur VBA et cela a un « prix » (taille importante).
Enfin, les fichiers EXE ont une protection anti-piratage qui contribue également à la taille.Si vous n'utilisez pas nos fonctionnalités de protection avancées, vous pouvez désactiver la protection des formules et vous obtiendrez un fichier EXE plus petit.
Ventes et Licences
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Puis-je activer les versions 32 bits et 64 bits de XLS Padlock avec le même code ?
Oui, le code d'activation que vous recevez lors de l'achat fonctionne pour les versions 32 bits et 64 bits de XLS Padlock.
Vous pouvez activer votre licence sur 2 ordinateurs simultanément. Il peut s'agir d'Excel 32 bits et d'Excel 64 bits, ou de toute combinaison que vous souhaitez.
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Puis-je transférer ma licence sur un autre ordinateur ?
Oui, nous fournissons une fonction de désactivation, vous permettant de transférer votre licence d'un ordinateur à un autre. À tout moment, lancez le XLS Padlock Manager (raccourci sur votre bureau) et choisissez Désactiver. Suivez les instructions.
Si votre ordinateur est endommagé, vous pouvez nous contacter et demander une désactivation manuelle également.N'oubliez pas qu'une licence utilisateur final vous permet d'activer votre licence sur deux ordinateurs à condition que l'utilisateur enregistré (Utilisateur Nommé) soit la seule personne autorisée à travailler avec la licence.
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Avez-vous un Contrat de Licence (EULA) ?
Oui, vous pouvez consulter le Contrat de Licence Utilisateur Final de XLS Padlock avant d'installer le logiciel.
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Avez-vous une politique de remboursement, de retour ou une garantie de remboursement ?
Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d'informations.
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Avez-vous un programme d'affiliation ?
Oui, vous pouvez rejoindre le programme d'affiliation XLS Padlock gratuitement et gagner un minimum de 30 % de commission.
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Avez-vous une politique de confidentialité ?
Bien sûr, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité ici.
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J'ai perdu mes informations d'enregistrement et mon code d'activation. Que puis-je faire ?
Si vous avez perdu votre code d'activation, visitez la page « Mon compte » chez G.D.G. Software. Vous pourrez le récupérer depuis cette page. Vous pouvez aussi nous contacter. Nous exigeons que vous fournissiez suffisamment d'informations pour que nous puissions identifier avec certitude votre transaction d'achat (par exemple, le numéro de commande, le nom de votre société, la date de la transaction, le nombre de licences achetées, etc.).
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S'agit-il d'un paiement unique ou récurrent ?
Il s'agit d'un paiement unique. Vous obtenez une licence perpétuelle et des mises à niveau gratuites pendant 1 an.
Après cette année, vous pouvez renouveler votre maintenance quand vous le souhaitez avec une réduction si vous désirez des versions plus récentes. Le renouvellement est facultatif : vous conservez pour toujours toutes les versions reçues pendant votre maintenance.
Pour connaître les réductions possibles, veuillez consulter la page Boutique (Conditions de mise à niveau).
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Que se passera-t-il avec l'activation si vous cessez votre activité ?
Si un jour nous faisons faillite, nous nous engageons à publier une clé d'activation hors ligne qui fonctionnera sur n'importe quel PC, afin que nos clients ne soient pas bloqués par notre verrouillage matériel à ce moment-là. Par exemple, cette société l'a fait avant de faire faillite : http://x2net.com/
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Où puis-je télécharger les anciennes versions de XLS Padlock ?
Toutes les versions précédentes de XLS Padlock sont disponibles au téléchargement pour les utilisateurs enregistrés. Veuillez vous rendre sur la page Mon Compte et vous connecter.
Sécurité
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Puis-je protéger toutes les cellules de mon classeur en une seule fois avec la protection de formules XLS Padlock ?
Bien que vous puissiez marquer plusieurs cellules pour la protection en une seule fois, nous ne recommandons pas de protéger toutes les cellules : cela ralentirait l'exécution d'Excel.
L'objectif de notre protection des formules est que si quelqu'un parvient à supprimer la protection, les cellules protégées cesseront de fonctionner et le classeur deviendra ainsi inutilisable. Donc, en gros, vous devriez choisir les cellules importantes à protéger avec XLS Padlock et utiliser éventuellement l'attribut masqué pour toutes les autres cellules restantes.Il existe des astuces connues pour déprotéger les cellules masquées par craquage de mot de passe, mais cela nécessite VBA. Si vous bloquez l'accès à l'éditeur VBA avec XLS Padlock, cela devrait convenir.
Notez qu'il est possible de désactiver la barre de formule dans XLS Padlock, mais cela ne sécurise pas réellement les formules.
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Puis-je envoyer des classeurs compilés par e-mail ?
XLS Padlock génère des classeurs compilés au format EXE (qui est le format standard des applications Windows Win32). Vous ne devriez jamais envoyer de fichiers EXE par e-mail. Ils seront supprimés avant d'atteindre le destinataire.
Pour des raisons de sécurité, vous devez télécharger le fichier EXE sur un service d'hébergement de fichiers ou un serveur web ou un serveur FTP. Par exemple, vous pouvez utiliser dropbox.com, ou des solutions cloud telles qu'Amazon S3.
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G.D.G. Software a-t-il accès à mes classeurs ou à mes données ?
Absolument pas. XLS Padlock est conçu avec une architecture strictement locale pour garantir une confidentialité maximale.
- Traitement local : Le logiciel s'exécute entièrement sur votre ordinateur local. Le processus de compilation (conversion des classeurs Excel en applications) se déroule sur votre machine, pas dans le cloud.
- Aucune transmission de données : Vos classeurs Excel sources ne sont jamais téléversés, transmis ou accessibles à G.D.G. Software pendant le processus de protection ou l'utilisation normale.
- Politique d'accès zéro : G.D.G. Software ne dispose d'aucun moyen technique pour accéder à distance, consulter ou déchiffrer vos données client ou le contenu de vos classeurs. L'accès à vos données n'est possible que si vous partagez volontairement et explicitement vos fichiers de projet et vos identifiants avec notre équipe d'assistance à des fins de dépannage. Dans ce cas, vos données sont traitées en toute confidentialité et supprimées une fois le ticket d'assistance résolu.
Remarque : Les seuls échanges de données avec nos serveurs ont lieu pour la validation de votre licence logicielle (activation) ou si vous choisissez explicitement d'envoyer un rapport de bogue via le système de signalement d'erreurs. Ces échanges contiennent uniquement des métadonnées techniques, jamais les données de vos feuilles de calcul.